Alors que les plaintes s'accumulent, le procureur général de la Floride poursuit 2 entreprises de spas Clearwater

par : Shannon Behnken

Publié : 9 février 2023 / 17 h 38 HNE

Mise à jour : 10 février 2023 / 04 h 55 HNE

CLEARWATER, Floride (WFLA) – Linda Box dit avoir payé en totalité pour une couverture pour son bain à remous en mai dernier. Elle dit qu'elle n'a eu que des excuses, puis l'entreprise a cessé de répondre au téléphone. Maintenant, leur site Web est en panne.

"C'est 400 dollars", a déclaré Box. "J'ai besoin d'avoir une couverture sur le spa. Nous ne pouvons pas l'utiliser. Nous ne pouvons pas l'ouvrir. Je suis sûr que c'est un gâchis là-dedans maintenant. J'ai payé en totalité de bonne foi. Je devrais pouvoir pour avoir ma couverture de spa."

Box n'est pas seul. Le procureur général de Floride, Ashley Moody, a poursuivi Affordable Spa Covers et une autre société, Coverlex, qui est cotée à la même adresse de Clearwater. Les deux sociétés appartiennent à Alejandro Flores-Ramirez, de Clearwater, qui est un accusé nommé dans le procès.

Moody dit qu'elle veut s'assurer que les accusés ne vendent ou ne fabriquent plus jamais de couvertures de spa ou de bain à remous dans l'État. Elle demande également des sanctions pour aider à rembourser les consommateurs.

Selon le procès, Moody a reçu plus de 350 plaintes contre les entreprises et les clients ont payé plus de 90 000 $ pour des produits qui n'ont jamais été reçus, ont été endommagés ou ont été livrés des mois après leur promesse.

Dans le procès, Moody allègue que la société a induit les consommateurs en erreur en annonçant une livraison "faux rapide" et en facturant des frais supplémentaires pour une expédition accélérée.

"Les consommateurs s'attendaient à une livraison rapide et à un excellent service en raison des déclarations faites par Affordable Spa Covers et Coverlex, mais recevaient souvent leurs commandes des mois plus tard que prévu - si les commandes arrivaient", a déclaré Moody.

Better Call Behnken a tenté de joindre Flores-Ramirez à l'entreprise et par un numéro de téléphone portable indiqué pour lui. Personne n'a répondu à la porte de l'entreprise, même s'il y avait plusieurs voitures sur le parking. Le téléphone portable et le téléphone du bureau sont déconnectés.

Un porte-parole du bureau du procureur général a envoyé cette déclaration :

Notre litige contre Affordable Spas est en cours. Les consommateurs qui n'ont pas reçu les articles achetés peuvent déposer une plainte auprès de notre bureau sur notre site Web à myfloridalegal.com et peuvent également envisager de contacter leur compagnie de carte de crédit pour demander une rétrofacturation, le cas échéant.

Voici quelques conseils pour aider les consommateurs à éviter les arnaques des entrepreneurs :

Copyright 2023 Nexstar Media Inc. Tous droits réservés. Ce matériel ne peut être publié, diffusé, réécrit ou redistribué.